Diagnose-Tool Nummer 1: So lesen Sie eine Testseite richtig
Eine Testseite ist weit mehr als eine Bestätigung, dass der Drucker „etwas ausgibt“. Sie ist das wichtigste Werkzeug zur Fehlerdiagnose. Ob Streifen, falsche Farben oder Geisterbilder – die Testseite verrät Ihnen exakt, welches Bauteil defekt ist.
1. Wege zur Testseite
- Windows 11:
Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner > > Testseite drucken. - Hardware-Weg: Viele Drucker (besonders Brother und HP) drucken eine Statusseite, wenn man die
Go- oderInfo-Taste 3-5 Sekunden gedrückt hält. Dies ist hilfreich, um PC-Treiberprobleme auszuschließen: Wenn die Hardware-Testseite sauber ist, liegt der Fehler am Computer.
2. Analyse des CMYK-Farbgitters (Tintenstrahl)
Suchen Sie nach dem Düsen-Prüfmuster. Es besteht aus Treppengittern in den Farben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz. * Lücken im Gitter: Ein Hinweis auf verstopfte Düsen der jeweiligen Farbe. * Farbmischung: Wenn gelbe Kästchen einen Grünstich haben, saugt eine Patrone Tinte aus einer benachbarten Patrone (defekte Dichtung am Druckkopf). * Verschobene Linien: Der Druckkopf muss kalibriert werden (Alignment).
3. Analyse des Graustufenverlaufs (Laser)
Bei Laserdruckern zeigt die Testseite oft einen Verlauf von 0 % bis 100 % Schwarz. * Helle vertikale Streifen: Toner im Reservoir ist ungleichmäßig verteilt oder fast leer. * Schwarze Flecken im Abstand: Eine Walze ist verschmutzt oder beschädigt. Messen Sie den Abstand der Flecken (z. B. 94 mm bei vielen HP-Trommeln), um das Bauteil zu identifizieren. * Grauschleier auf dem gesamten Blatt: Die Bildtrommel kann die statische Ladung nicht mehr korrekt halten oder der Abstreifer ist verschlissen.
4. Checkliste: Was die Testseite über das System verrät
- Seitenanzahl: Wie viele Seiten hat das Gerät insgesamt gedruckt? (Wichtig für die Lebensdauer von Fixiereinheit und Trommel).
- Verbindungsstatus: Zeigt die IP-Adresse und die Signalstärke des WLANs an.
- Firmware-Version: Prüfen Sie, ob ein Update nötig ist, um Kommunikationsfehler mit Windows 11 zu beheben.
Companas Experten-Tipp: Nutzen Sie für den Test immer 80 g/m² Standardpapier. Fotopapier oder dickes Papier können Fehlerbilder (wie z. B. unzureichende Fixierung) maskieren oder verfälschen. Bewahren Sie die letzte „perfekte“ Testseite auf, um bei späteren Problemen einen direkten Vergleich zu haben.
