1. Soft Reset: Die 30-Sekunden-Regel
Ein Soft Reset löscht den temporären Cache des Druckers, ohne Einstellungen zu verändern. * Vorgang: Ziehen Sie bei eingeschaltetem Gerät das Netzkabel direkt am Drucker ab. Warten Sie mindestens 60 Sekunden, damit sich die Kondensatoren entladen können. Schließen Sie das Kabel wieder an. Der Drucker startet nun alle Hintergrunddienste neu.
2. Hard Reset: Werkseinstellungen über das Menü
Dieser Vorgang löscht alle benutzerdefinierten Einstellungen wie WLAN-Passwörter, E-Mail-Adressen und Kurzwahlnummern.
* Touchscreen-Modelle (FutureSmart 4/5): Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemein > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Bestätigen Sie die Warnmeldung zum Datenverlust.
* LCD-Modelle (2-zeilig): Drücken Sie OK, navigieren Sie mit den Pfeiltasten zu Wartung oder Dienst und wählen Sie Standardeinstellungen wiederherstellen.
3. Der „Semi-Full Reset“ für hartnäckige Fälle
Wenn das Menü gesperrt ist, hilft eine Tastenkombination beim Start:
1. Gerät ausschalten und Netzkabel ziehen.
2. Halten Sie die Tasten # und 6 gleichzeitig gedrückt.
3. Stecken Sie das Netzkabel wieder ein, während Sie die Tasten gedrückt halten.
4. Lassen Sie die Tasten erst los, wenn im Display „Semi NVM Reset“ erscheint. Dies führt eine tiefgreifende Hardware-Initialisierung durch.
4. Den Embedded Web Server (EWS) zurücksetzen
Oft ist nur das Web-Passwort vergessen worden.
* Lösung: Navigieren Sie am Display zu Netzwerkeinrichtung und wählen Sie Netzwerkdefaults wiederherstellen. Dies setzt nur die IP-Konfiguration und das EWS-Passwort zurück, lässt aber lokale Einstellungen unberührt.
Checkliste: Vor dem Reset beachten
- Patronen-Status: Resets lösen keine physischen Defekte an Patronen. Prüfen Sie vorher den Füllstand.
- Dokumentation: Notieren Sie sich die aktuelle IP-Adresse, falls Sie diese manuell im Router vergeben haben.
- Firmware-Warnung: Ein Hard Reset setzt die Firmware-Version meist nicht zurück, löscht aber installierte Apps von Drittanbietern.
Compana Experten Tipp: Wenn Ihr HP LaserJet nach ca. 50.000 Seiten Fehlermeldungen zeigt, die sich durch keinen Reset beheben lassen, ist oft das physische Ende der Fixiereinheit erreicht. In diesem Fall hilft kein Software-Hack, sondern nur der Austausch des Fuser-Kits. Nutzen Sie für die Wartung die hochwertigen Ersatzteile von Compana, um die volle Betriebsbereitschaft kosteneffizient wiederherzustellen.
